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湖南移动推出订购二次确认杜绝短信消费欺诈

发布日期:2021-09-20 14:56   来源:未知   阅读:
 

  前日,湖南的刘小姐订购梦网点歌服务,确认了点歌业务后,又收到了湖南移动10086发来的“二次确认”短信。经过10086咨询,刘小姐才明白,这是湖南移动推出的“二次确认”服务,针对所有梦网定制类别业务,包含短信、彩信、WAP门户类业务。用户在正式收费前,将进行两次提醒确认,只有用户再次确认之后,该项业务才能够产生订购关系。该项服务通过“二次确认”,将进一步保护消费者权益,让短信消费欺诈无处可逃,让用户清楚、明白的消费,让用户获取更多的知情权。

  “我怎么这么多的话费?我怎么定制了这些业务?到底是谁操控了我的手机……”这些问题的根源,便是不法SP运营商所赐,他们毫不尊重用户权益,通过打擦边球、欺骗谋取暴利。

  而湖南移动推出的“二次确认”服务,正是基于这种背景下所制定的措施,在客户发出第一次定购要求后,10086会再次提示用户进行确认,没有得到用户反馈的业务将被视为“未定制成功”,不会对用户收费。在“二次确认”中,湖南移动将会把移动增值业务企业(SP)的名称等相关讯息发送给用户,用户可以在获取详细信息的情况下进行选择,这将有效遏制诱骗定购,有助于提高移动消费的透明性,更有助于净化移动市场,让市场健康成长。

  在开启“二次确认”的影响下,一批SP公司和网络公司出现了麻烦,营收都呈现了不同程度的下滑,有的同季度下滑甚至达到了50%以上。“二次确认”的开启,将是规范市场的开始,定然会清洗掉一些违规操作的运营商,除去很多的擦边球业务。如此一来,通过违规手段获取的收益自然大大减少,流氓式的营销手段,迟早会被消费者所抛弃,只有业务规范,SP行业才能够得到发展。

  只有规范,才有市场!湖南移动将以诚信为本,继续做好用户的好管家,继续强化移动信息服务业务的管理,通过“二次确认”健全业务检测和监督模式。而对于侵害消费者权益的SP企业,湖南移动将依照情况进行追究处理,力争为移动用户提供一个绿色、综合玄机解析记录健康、安全的移动梦网环境。